海口市市场监督管理局 2023 年“五一”假期消费提示 随着“五一”假期临近，“吃、住、行、娱、购、游” 等消费需求将集中释放，为进一步保护消费者合法权益，减 少消费纠纷，倡导文明、科学、理性的消费理念，海口市市 场监督管理局发布消费提示： 一、吃的放心。外出就餐应选择证照齐全、卫生、信誉 良好的餐饮单位。选购海鲜就餐时要选择明码标价的商家并 了解清楚收费标准。在海鲜过秤时，要看商家是否使用镂空 的筐子过秤海鲜；在结算时，认真核对点菜单上物品名称、 计量单位、数量、单价、金额等信息，防范缺斤短两、价外 加价、最低消费、强制交易等行为。在消费过程中一旦发生 身体不适或明显食物中毒症状，应及时到正规医院诊治，并 且保存好就餐发票、就诊记录、检验报告等相关证据。积极 践行“光盘行动”和使用“公筷公勺”，坚决抵制餐饮浪费， 做到不浪费、不攀比，合理膳食，不暴饮暴食、过度饮酒， 拒绝野味，争做绿色节约消费的倡导者和传播者。 二、住的舒心。旅游预订酒店应选择正规的网络平台预 订，入驻酒店会向第三方网络平台提供《营业执照》《特种 行业经营许可证》《卫生许可证》等资质证明文件。同一房 - 1 - 源不同预定渠道的价格、退订方式可能大相径庭，消费者可 根据自身需求多做比较后再做选择。建议消费者预定酒店房 间时，细看合同条款，必要时拨打客服电话确认清楚，避免 权益受损。无论线上还是线下预订，应尽量了解酒店、宾馆 的相关信息，将预定页面、退订政策、房间布局、服务承诺 等信息截图保存；酒店大堂有明示消费条款的，应详细阅读 并拍照留存，以备后期消费维权。 三、出行安心。跟团出行务必选择资质齐全、信誉较高、 口碑较好的旅行社，提防“黑导”“黑社”通过虚假折价、 使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等 方式诱骗消费者；谨防旅行社以无正当理由拒绝履行或者不 完全履行服务承诺。与旅行社签订旅游合同时，详细阅读合 同条款，了解旅游行程安排及双方的义务责任；含糊事项一 定要提前与旅行社协商沟通，切不可盲目签约。自驾出行也 要提前做好攻略，合理规划行程，携带相关急救用品和药品， 及时关注天气以及高速公路通行、目的地住宿就餐、停车场 等情况。 四、娱得开心。到 KTV、影剧院、密室逃脱等休闲娱乐 场所消费时，要注意消费场所的收费标准。对场所内经营项 目不预先向消费者提供明确价目表，而是在结账时直接扣除 的要严加防范。如果购买团购券使用时，一定要仔细阅读须 知，了解团购券的使用范围和期限。要注意消防逃离通道等 安全提示，发生火灾等安全事故时服从指挥，冷静避险。 五、购物省心。商场、超市、景区等购物场所假期会推 - 2 - 出眼花缭乱的促销活动，消费者面对商家“优惠、买一送一、 清仓、返券、预付卡”等促销打折活动时，应擦亮双眼，甄 别“低价”是“真实惠”还是“设套路”，货比三家，再从 容下单。在追求优惠购物的同时，也要注重商品质量，防范 售后服务缺失。要仔细查验商品外包装标识，了解品牌名称、 厂名厂址、生产日期、“三包”期限等。 六、游玩顺心。在儿童游乐场和景区游乐设施游玩时， 要熟悉游乐场周边环境，查看各处警示、提示标志，认真阅 读游乐设施乘客须知、注意事项，并对孩子进行讲解和提醒， 以便帮助孩子规避消费风险，避免造成人身危害。在选择游 乐设施时，要结合实际身体状况，谨慎选择高危项目，正确 使用防护装置，积极配合游乐设施管理人员的指导，做好安 全防范措施。 在遇到消费纠纷时，请广大消费者及时拨打 12345 热线 或通过全国 12315 平台进行反映，积极维护自身合法权益。 海口市市场监督管理局节日监管不打烊，全心全意履行职责， 为您愉快的假期保驾护航！ 海口市市场监督管理局 2023 年 4 月 28 日 - 3 -

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