2024年，我局立足市场监管职能，紧密围绕经济平稳健康发展、社会和谐稳定、政策公开质量提升及工作基础夯实等关键领域，及时准确做好各类政府信息公开。以公开促规范、以公开促落实、以公开优服务，进一步提升政府信息公开水平。

一、总体情况

（一）聚焦重点，强化信息公开力度

1.通过及时发布主动公开文件，政策解读等方式，对我局制定的政策文件进行具体生动地解读，使群众更好地理解政策的原意、背景和实施方式。

2.及时发布食品抽检结果、药品监督抽查信息、“两品一械”日常监管等信息。2024年共发布食品药品相关信息285条，覆盖高风险食品、特殊食品等重点品类，回应群众关切问题29项。

3.推进行政审批信息公开。及时更新修改办事指南、申请材料目录、办理流程和时限等，商事主体信息、许可审批信息等均在信息公示平台主动公开。

4.强化行政处罚案件信息公开力度。通过官方网站及海口市信用信息公示平台，主动、全面地公开行政处罚案件信息。

（二）拓宽渠道，提升信息传播效果

1.多元化信息公开平台：充分利用官方网站、微信公众号、抖音号等新媒体平台，构建全方位、多层次的信息发布网络。2024年累计通过新媒体平台发布信息3032条，内容涵盖政策解读、工作动态、知识普及等多个方面，极大地拓宽了信息的覆盖面和影响力。

2.互动交流平台建设：加强政府与公众、企业之间的互动交流，通过在线问答、民意调查等形式，收集公众意见和建议，及时回应社会关切，增强政府公信力。

3.信息公开效果评估：定期对信息公开工作进行评估和反馈，根据评估结果调整信息公开策略和内容，不断提升信息公开的质量和效果。同时，加强与媒体的合作，扩大信息公开的覆盖面和影响力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题

（一）公开形式创新不足

虽然已拓宽公开渠道，但公开内容仍以文字为主，缺乏动态互动和更具吸引力的展示方式。

（二）政策解读不够灵活

公开内容仍以文字为主，缺乏动态互动和更具吸引力的展示方式，特别是对一些专业性较强的政策文件，解读内容过于严肃、形式单一。

六、2025年工作计划

（一）深化公开内容

1.针对食品药品安全、企业监管等重点领域，细化公开内容，发布更多与群众生活密切相关的信息。

2.加强专项行动的动态信息发布，定期更新整治进展和成果，回应公众关注热点。

（二）创新公开形式

探索通过短视频、直播和互动问答等形式，加强信息传播的生动性和吸引力。

（三）加强宣传和培训

1.加大宣传力度：通过媒体宣传、社区活动等形式，广泛宣传政府信息公开的重要性和意义，提高公众对政府信息公开的知晓率和参与度。

2.开展专题培训：定期组织信息公开专题培训活动，邀请专家学者讲解政府信息公开的法律法规、政策要求和实践经验。同时，开展内部培训和学习交流活动，提高工作人员的业务水平和综合素质。

未来，我局将继续坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步提升信息公开工作的规范化、透明化水平，优化政府信息公开内容，丰富政策解读形式，持续推进服务型政府建设，增强群众对市场监管工作的信任和支持。