无理由退货实体店”等形象标识

 

    2020年“3·15”国际消费者权益日来临之际,为配合海南省“凝聚海南“3·15”力量宣传活动主题,营造安全放心的消费环境,积极打响“放心消费在海口”品牌。海口市市场监督管理局推出由椰风海韵、世纪大桥等地标元素构成的“无理由退货实体店先行赔付市(商)场”、“经营者首问制度实施单位”三大类放心消费品牌形象标识广泛发动广大经营者踊跃参与创建活动,共同营造社共治氛围。目前已有海南望海国际商业广场有限公司等多家企业对社会承诺执行相关制度。承诺单位均可在经营场所公示相关品牌形象标识。海南望海国际商业广场有限公司对其场内的服饰类商品,承诺自购买之日起2个月内,无需说明理由可以申请直接退货;海口南北水果市场管理有限公司承诺当出现侵害消费者合法权益的行为,而场内商铺经营者故意拖延处理或者无理拒绝赔付,以及因商铺经营者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时,由水果市场管理方向消费者进行先行赔付。大润发国贸店承诺依据“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”的原则,及时受理和依法处理消费者投诉,主动和解消费纠纷