2026年以来，海甸人民路监管所党支部坚持党建引领，紧扣立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干工作要求，把党建工作与市场监管主责主业深度融合，将 “监管为民” 核心使命转化为履职尽责的具体行动，聚焦群众最关心、最直接、最现实的民生实事，以投诉快办、民生治理为抓手，推动党建工作扎根基层、服务群众，用实干实效书写新时代基层市场监管的民生答卷。 

一、党建引领接诉即办 快速响应化解消费纠纷

民有所呼，我有所应。消费投诉处置是基层市场监管直面群众的前沿窗口，坚持把 12315、12345 热线作为倾听民意、服务群众的重要渠道，牢固树立 “群众利益无小事” 理念，全面推行接诉即办、快查快处快速响应机制，确保消费者诉求件件有回音、事事有着落。

针对老旧小区物业费收缴标准不清晰、转供电代收加价等群众反映强烈的突出问题，坚持问题导向，组织党员执法力量主动作为，扎实开展物业服务领域专项整治，着力破解基层治理堵点难点，切实维护群众合法权益。

二、银发守护专项行动 筑牢老年消费安全防线

老年群体信息辨别能力较弱，易成为虚假宣传、消费欺诈的侵害对象。深入开展 “银发守护”专项行动，坚决打击侵害老年人合法权益的违法行为，守好老年人 “养老钱”“保命钱”。在投诉处理与日常监管执法中，党员执法人员同步开展现场普法宣传，把 “普法课堂” 搬到群众身边，提升老年群体风险防范意识和消费辨识能力，以贴心服务守护老年群体消费安全。

下一步，全体党员干部将持续以习近平总书记重要论述为指引，锚定 “党建强所、服务为民”工作主线，持续转作风、提效能，把为民服务贯穿市场监管全过程。聚焦消费安全保障、物业收费规范、老年消费维权等民生关键领域，以更严实的作风、更有力的举措，不断提升基层市场监管水平，切实增强辖区群众获得感、幸福感、安全感，全力营造公平有序、安全放心的市场环境。

海甸监管所工作人员现场处理业主对物业乱收电费投诉

海甸所工作人员组织店家和市民召开关于投诉某美容养生会馆诱导中老年人缴纳费用退费协调会