春节期间，海口市工商局将采取监管与规范并举，查处与服务并重的有效措施，确保全市节日市场繁荣有序、安全祥和。

　　一是实行行政约谈，加大柔性指导。重点对旅行社、宾馆酒店、大型商场（超市）、食品批发店、农贸市场、水果特产店等经营者进行集中约谈和上门约谈，开展警示教育、宣传，引导经营者自律、诚信守法经营。特别是针对年夜饭和海鲜大排档的经营行为，市工商局继续执行与经营者签订责任状，不断规范经营年夜饭定餐协议，同时指导海鲜大排档实行分池放鱼、螃蟹“裸称”和四联点菜单并经消费者确认签字后方可下单等制度，指导水果经营者落实水果“裸称”、信誉卡制度等，营造舒心、放心的节日消费氛围。

　　二是加大巡查力度，消除安全隐患。落实辖区监管责任机制，全面开展安全隐患排查工作，着重加强对节日食品以及散装食品和临界保质期食品的排查，做到发现隐患及时责令经营者整改、下架不合格产品，将安全隐患消除在萌芽阶段。

　　三是紧抓突出问题，查处大要案件。在节前市场监管工作中，市工商局将通过明查暗访、群众举报等多种手段，深挖案源，端窝打点，查办了一批有影响力的大案要案。

　　四是发挥315热线作用，全天候人工执勤值班做好消费维权工作。市工商局将充分用好覆盖全市的12315分台、联络站的整体优势，加快消费者投诉举报信息流转，确保消费投诉得到及时处理，消费者权益得到切实保护。

　　五是加强节日市场督查，确保监管到位。组成4个督查组，采取不打招呼、抽查的方式，对各区局开展节日市场整治情况进行督查，强化守土有责的监管意识，确保节日市场各项监管任务落到实处。

　　（市场处 吴新霞）